五月的今天，天气晴好，我站在店门口，阳光斜照着玻璃橱窗上的店招，“新华文轩”几个字好像在发光，一下子把我拉回到了与它邂逅的那年。

作为一个从小就特别喜欢读书的孩子，县城的新华书店是我的天堂，在那里我认识了皮皮鲁、鲁西西，第一次买了套装的《上下五千年》，开始接触外国文学，以至于在很长的一段时间里，新华书店的工作人员成为了我特别羡慕的人。

而真正地认识它、走近它，却已是2000年的1月，那天，我既兴奋又忐忑地来到书店二楼的办公室，见到了当时的马经理（如今他已退休十年），他与我亲切地交谈，内容我已经记不得了，只记得出门时，手里多了一本书《图书发行员理论知识》。

原来卖书也有这么多的学问啊，从图书的分类、陈列、销售、打包，我一样一样地学，一样一样地练，同组的同事们好多都是“新二代”，顺理成章就成为了我的师父，手把手地教，面对面地讲，当然做得不好也会挨骂，那一年，我19岁，是菜鸟，但也是幸福的菜鸟。

然后，不断地有新人来，也有新人走，我就这样成了“老人”，时间很快就到了2003年——四川省新华书店体制改革年。

彼时的我对改制是没有太大的感觉的，所以不太理解同事们为何那样恐慌，而实际上，我也是在那一年勇敢地报了名，自荐店长，并且和绵竹店一起迈入了新华文轩的大家庭。

作为一个骨子里稍稍有点文艺气息的青年，我当时还专门搜索了一下“文轩”这个词的含义：用彩画雕饰栏杆和门窗的走廊，出自曹植《七启》“尔乃御文轩，临洞庭”。顿时很觉文采飞扬，气势非凡。

从单店一下子变成了连锁，我和同事们开始都很不适应，那段时间，我们一起学习董事长的《连锁经营管理》，理论和实践相结合，我对门店管理也开始慢慢得心应手。

2005年，我24岁本命年，公司香港 H 股上市。

2007年，我们店搬了新址，门店焕然一新。

2008年，汶川地震，门店受损，我们坚持在店门口摆摊。

2009年，门店的联营销售创下了历史新高。

2012年，中小门店经营转型，我们任重道远。

从2013年起，面对日益繁杂的市场环境和消费者需求，公司不断开拓新业务、新市场，提出线上线下相结合的价值理念，树立“创造阅读新价值”的目标。我们也变得越来越忙碌，不敢有丝毫懈怠。偶尔回首，也会想起那些年单纯售书的“慢”日子，终究是回不去了，我们和新华书店一起阵痛，一起成长了。

2016年，公司 A 股上市。春节，和绵竹教育服务事业部的同事们一起聚会，王经理执意要求我们门店和教材的新老同志们一起合影，并把洗出来的照片分发给大家，有新来的小妹妹笑他老土。其实，我知道，那就是他心中的“新华情缘”。

2017年，我们门店又一次升级改造，吸引了不少读者驻足打卡。

2020到2023年，面对不时的静态管理，我和员工们做到了“不停产、不懈怠、不退缩”，主动拓展云店销售、主动对接机关单位、主动做好线上内训，“疫”路前行。

2024年，阅读服务事业部在云店的基础上开通了“阅读到家”业务，解决了阅读实体书“最后一公里”问题。

2025年，我们门店入驻了京东、美团、饿了么，结合线上直播，灵动的营销活动四两拨千斤。好像自己变得更忙了，需要学习的新知识也更多了，不管是政企客户的网格化管理，还是AI等智能工具的运用，一场又一场的培训，让我积极拥抱新变化。

25年前，将近20岁的我来到了新华书店，陪伴文轩走过了二十载春秋。二十岁，是青春绽放的年纪，是梦想飞扬的时刻。二十年，见证了我从懵懂到成熟，也见证了一代又一代读者的青春与梦想。

只要心中有梦，脚下就有力量。

新华文轩，二十岁生日快乐！