十八年前，我怀揣着对书籍的敬畏踏入文轩的大门，从一名普通营业员起步，转换到卖场主任，再到负责营销策划工作，每一步都深深烙下了我在文轩的印记。今天，我想和大家聊聊，在我心中的“文轩精神”。

一、在平凡中汲取成长的养分——我心中的文轩精神是“务实与坚韧”

2007年，我怀揣着对书籍的热爱加入文轩，成为最基层的营业员。那时的书店，是知识的殿堂，也是体力与耐心的考场。图书到货时，拉着一车车的图书归类上架；每日在书架通道深处，整理一本本被翻乱的图书；闭店时分，抱着一堆堆图书穿梭在书架中，再整理归位，只为第二天读者能第一时间找到心仪的书刊。这份工作看似琐碎平凡，却教会了我最宝贵的品质——务实。文轩精神，首先就体现在这份脚踏实地、不厌其烦地做好每一件小事上。每一本书的精准上架，每一次耐心的导购，都在为读者搭建通往知识的桥梁。这背后，是无数文轩人日复一日的坚持。

后来走上卖场主任岗位，肩上的担子重了。要管人、管事、管销售，更要面对各种突发状况。库存的差异、读者的投诉、销售的压力……哪一个环节出了问题都让人焦头烂额。但正是在这一个个难题的磨砺中，我体会到了文轩精神的另一个核心——坚韧。文轩人从不轻言放弃。记得有一次处理读者投诉，和读者在电话里沟通不畅，我们就到读者单位去解释，门卫不让进，读者不接电话，我们在单位门口等侍了三个小时，等到读者下班，给读者解释并道歉，最终，圆满处理了该投诉。这种面对挑战咬紧牙关、迎难而上的劲头，就是流淌在文轩人血脉里的坚韧。它让我明白，文轩精神不是挂在墙上的口号，而是在每一次困难抉择时的不退缩，在每一份平凡工作里的不敷衍。

二、 在创新中点亮前行的灯火——我心中的文轩精神是“开放与创新”

时代车轮滚滚向前，文轩从未停下探索的脚步。当我从卖场一线转向营销策划岗位时，深切感受到了这一点。互联网浪潮席卷，阅读方式日新月异，实体书店面临前所未有的挑战。然而，文轩没有固步自封，而是以开放的姿态拥抱变化。

我们策划线上线下的互动活动，尝试社群营销，探索新的阅读推广模式。从传统的海报、DM单，到微博、微信、直播带货，传播的载体在变，我们学习的脚步从未停歇。公司鼓励创新思维，支持大胆尝试。记得我们策划的一次跨界文化沙龙，将图书与音乐、咖啡结合，起初大家心里都没底，但领导给予了充分信任和支持。活动最终反响热烈，成为一次成功的探索。这种鼓励尝试、宽容失败、拥抱新事物的开放氛围，是文轩精神在新时代的生动注脚。它意味着不沉湎于过去的辉煌，而是敏锐地捕捉时代脉搏，勇敢地开辟新路。开放带来活力，创新点燃希望。 文轩精神，就是在变革中保持清醒，在探索中永葆生机。

三、 在责任中筑牢发展的根基——我心中的文轩精神是“诚信与廉洁”

随着公司业态的增加，公司拓展了政企业务，做为一名文化服务人员，我更深切地体会到文轩作为文化国企的担当，尤其是那份沉甸甸的责任。

一言九鼎的契约精神：承诺的供货时间、质量、服务，必须不折不扣地兑现。无论遇到什么困难，都要想方设法克服，确保按时保量完成。

一丝不苟的专业态度：文化服务是新业务，我们是边学习边实践，带队出行，要的是细心和专业，行程规划、过程把控、出行当中的突发事件，一个环节的疏忽，可能影响整体行程。

清清白白的职业操守：面对供应商的“人情往来”，面对客户可能的“特殊要求”，必须守住底线。时刻牢记自己是文轩人，代表的是企业的形象和声誉。“YYDS001”这串代码，对我来说，不仅是荣誉，更是警钟，时刻提醒我要做文轩廉洁文化的坚定守护者。因为我知道，文轩精神的根基，就建立在诚信的磐石和廉洁的堤坝之上。只有根基牢固，大厦才能历经风雨而屹立不倒。

十八年的时光，我从一个对职场充满憧憬的新人，成长为与文轩血脉相连的老兵。文轩精神于我，已不再是抽象的概念。它是营业员时期蹲着整理书架时滴落的汗水，是卖场主任时期面对难题时紧锁的眉头和最终舒展的笑容，是营销策划时为一个新点子争得面红耳赤又最终达成共识的激动，是政企服务中为一份合同细节反复核对的严谨。

务实奠定根基，坚韧铸就风骨，开放拓宽视野，创新点燃未来，诚信赢得信赖，廉洁守护尊严——这就是我心中的文轩精神，它朴实无华，却蕴藏着磅礴的力量。

二十年风华，波澜壮阔。我何其有幸，能与文轩同行十八载，见证并参与她的发展与荣光。未来的路还很长，挑战与机遇并存。我将继续怀着这份对文轩深沉的热爱，将我所理解、所珍视的文轩精神内化于心、外化于行，立足本职，踏实工作，廉洁自律，勇于担当。因为我深信，只要我们每一位文轩人都能守护和践行这份精神，文轩这艘文化巨轮，必将在新的航程中，乘风破浪，续写更加璀璨的华章！